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ご注文ガイド
■ ご注文方法
■ 配送について
■ お支払い方法
■ 返品・交換・返金について
■ ポイントについて
■ お客様情報変更・管理について
■ 個人情報の取り扱いについて
■ お問い合わせ
■ご注文方法
ご注文までの流れをご説明します。1. 商品を探す
商品が決まりましたら、「買物かごに入れる」ボタンをおして、
お買物かごの中に商品をいれます。
2. ご注文商品をお買物かごにて確認する。
「お買物かご」ページにて、ご注文商品がよろしければ、「決済する」ボタンを
押してください。
※ご注文商品を取り消す場合は「お買物かごを空にする」ボタンを押してください。
※お買物を続ける場合は、「お買物を続ける」ボタンを押してください。
3. 決済手続きに進む
会員の方はログインして会員ID、パスワードを入力してログインしてください。
会員でない方も「非会員購入」ボタンからお買物を続けられます。
なお、会員登録いただきますと注文者情報が自動で入力されるほか、買うたびに
次回お買物にご利用いただけるポイント支給など、特典を受けることができます。
ぜひ、会員登録をされてからお買物されることをおすすめいたします。
※ID、パスワードを忘れた方は、
「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」より進み、
お客様のメールアドレス・お名前（姓・名）を入力して、「Eメールでお問い合わせ」を
押してください。確認の結果をお客様のメールアドレスに送信させていただきます。
4. 注文者・送付先情報を入力する
注文者と送付先情報を入力してください。
お届け先がご本人の場合は「送付先が上記と同じ場合」にチェックを入れてください。
お届け先がご本人以外の場合は送付先情報を入力してください。
5. 決済方法・配送方法選択
お支払方法と配送方法を選択してください。
チェックしましたら、「次へ」ボタンを押してください。
6. 注文内容確認
注文内容を確認してください。
修正がある場合は「戻る」ボタンを押して修正してください。
確認後、「完了」ボタンを押してください。
※「完了」ボタンを押すとご注文が確定となります。
注文完了後、入力されたEメールアドレスに確認メールを送信させていただきますので、
ご確認ください。
■配送について
ご注文をお受けした日から、通常2営業日以内の発送とさせていただきます。 なお、商品の在庫状況によってはお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。 ※土日・祝日は発送は行っておりませんので土曜日の10：00以降のご注文は
翌営業日より３営業日以内の発送となる場合がございますので予めご了承くださいませ。
※到着日時をご指定いただいてもご地域やご注文内容によりご希望に副えない場合が
ございます。その際はご連絡差し上げますのでご確認くださいませ。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの長期休暇はご注文から出荷までが
5日以上かかる場合がございます。
※発送は国内のみとさせて頂きます。
1. 送料について
送料は下記のとおりです。
◆北海道：790円
◆東北：590円（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）
◆関東：490円（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨）
◆信越：490円（新潟・長野）
◆中部：490円（静岡・愛知・三重・岐阜）
◆北陸：490円（富山・石川・福井）
◆関西：490円（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）
◆四国：490円（香川・徳島・愛媛・高知）
◆中国：490円（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
◆九州：590円（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
◆沖縄：790円
※商品代金合計 5,000円以上は送料無料となります。
※送料は、キャンペーンなど期間限定で変更になる場合がございます。
※送料のほかに、代金引換手数料315円が発生します。
2. 配送日・配送時間帯指定について
配送日のご指定はご注文日より3日後～14日後からご指定いただけます。
お届け時間につきましては以下の中からご指定いただけます。
※離島ほか一部地域は、指定できない場合があります。
※時間帯は午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、
20時～21時よりご指定いただけます。
配送日程についてはこちら
3. 配送会社について
配送会社は、ヤマト運輸でお届け致します。
4.長期不在で受け取れなかった場合
商品発送後、7日間お受取頂けない場合、当店にお荷物が戻ってまいります。
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、
お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、
ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。
■お支払方法
お支払方法は代金引換のみとなります。【代金引換手数料】
一律315円
【代行業者】
ヤマト運輸株式会社となります。
【お支払総額は次のとおりです。】
（商品代金合計）＋（送料）＋（代金引換手数料）
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
■返品・交換・返金について
返品・交換・返金は以下の条件により承ります。1. 不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文商品と異なる場合は、お客様係へメール（[email protected]）
またはお電話（0120-662-442）にてご連絡ください。ただちに返品・交換いたします。
・在庫のない商品に関しては取り寄せになりますので、お時間をいただく場合もございます。
・商品到着後7日以内にご連絡くださいますよう、お願いいたします。
・返品、交換は、未使用・未開封品に限定させていただきます。
＊重要＊
アイブレラの返品ルールにつきましては、こちらをご覧ください。
＊注意＊
お客様のご都合による返品、返金はいたしかねます事をご了承下さい。
（返品可能と記載の商品を除く）
2. 返品・交換送料について
・不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換についての送料は、
当社負担とさせていただきます。
3. 返金について
返金に関しては、返品商品到着後10日前後日にちをいただいており、
お客様指定の金融機関にお振込いたします。ただし郵便口座はお取り扱いできません。
詳しくは、お客様係へメール（[email protected]）またはお電話（0120-662-442）でご確認ください。
■ポイントについて
お買物していただくと貯まるポイントについてご紹介します。1.ポイントをためる
当サイトからお買物していただいた会員様全員に、ご注文の商品代金合計の1％を
ポイントとして支給されます。（1ポイント＝1円換算）
◎新規会員登録時に100ポイントのプレゼント！
◎初回購入時はポイント10倍！
※ポイント還元率はキャンペーンなどで変更となる場合がございます。
※当サイトに会員登録されており、かつ、ログインしてご注文いただいた
場合に支給されます。
「非会員購入」ボタンより、非会員としてご注文されるとポイントが
支給されませんので、ご注意ください。
ポイントは当サイトより商品を発送させていただいた日の翌日に支給され、
それ以降のお買物時に商品代金の割引として、ご利用いただけます。
＜例＞
ご注文日 4月1日、ご注文商品発送日4月5日の場合、
ポイントは発送日の翌日である、4月6日に支給されます。
※当サイトがポイント支給に相応しくないと判断した場合、支給ポイントの取消、
変更する場合がございます。
2. ポイントを確認する
ポイントは会員マイページでご確認いただけます。
会員マイページの「ポイント照会」メニューより、ご確認ください。
3. ポイントを利用する
1ポイント＝1円換算となります。
たまったポイントは、次回のお買物時に商品代金合計額を上限に、
ご注文額の割引としてご利用いただけます。
（送料、代引き手数料などにはポイントはご利用できません）
「お客様情報入力」画面にてご注文時の利用ポイント入力欄に、利用したい
ポイント額を入力してください。
※5、10、15ポイント・・・のように、5ポイントごとの選択となります。
4. ポイント有効期限
ポイントの有効期限は、最終ポイント支給日または利用日から1年間となります。
1年間ご利用がなかった場合、ポイントは失効されます。ご注意ください。
■お客様情報変更・管理について
「会員メニュー」では、注文履歴の確認、お客様情報の変更、 パスワード変更・再発行などが行えます。 ※複数のメールアドレスでご利用いただいたご注文履歴やアドレス帳は、
恐れ入りますが一つに統合することはできかねます。ご了承ください。
■個人情報の取り扱いについて
ご注文の際にお申し出いただくお客様の個人情報は、弊社の個人情報保護方針に基づき
厳正な管理の下でお取扱いし、商品の発送、ご注文に関するお問い合わせ、並びに個人を
特定しない統計資料の作成の目的で利用させていただきます。
又、お客様の同意を得ないで業務委託先 以外の第三者に提供・開示すること
はありません。
尚、お客様の個人情報の利用停止・開示・訂正・削除等のご希望や
その他お問い合わせは、お客様係へメール（[email protected]）
またはお電話（03-3224-9100）にてご連絡ください。
